Varaus- ja peruutusehdot

 

Varaus

• Varaus on vahvistettu, kun asiakas on saanut hotellilta kirjallisen (sähköpostitse tai tekstiviestillä) varausvahvistuksen.

• Varausmaksu tai ennakkomaksu voidaan vaatia varaustilanteessa, mikäli siitä on erikseen ilmoitettu.

 

Maksuehdot

• Majoitus maksetaan lähtökohtaisesti paikan päällä joko saapumisen yhteydessä tai lähtiessä, ellei muuta ole sovittu.

• Maksutavat: käteinen, yleisimmät maksukortit, laskutus sopimuksen mukaan.

 

Peruutus

• Peruutus tulee tehdä kirjallisesti (sähköpostitse).

• Yksittäiset varaukset:

• Maksuton peruutus viimeistään [esim. 7 päivää] ennen saapumista.

• Mikäli peruutus tehdään myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan [esim. ensimmäisen yön hinta tai 100 % varauksen arvosta].

• Ryhmät ja erikoistapahtumat (esim. häävaraukset):

• Peruutusehdot sovitaan erikseen varauksen yhteydessä.

• Usein peruutus ilman kuluja on mahdollista [esim. 30 päivää] ennen tapahtumaa. Tämän jälkeen peruutuksista voidaan veloittaa osa tai koko varauksen hinta.

 

Muutokset varaukseen

• Varausta voi muuttaa veloituksetta, mikäli saatavuus sallii ja muutos tehdään hyvissä ajoin ennen saapumista.

• Hotelli pidättää oikeuden veloittaa mahdolliset lisäkulut muutoksista.

 

Erityisehdot

• Hotellilla on oikeus perua varaus ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi. Tällöin asiakas saa maksamansa summan takaisin täysimääräisesti.